Die junge Autorin Lucy Hardgrove bekommt den Auftrag, das Drehbuch für das Remake eines klassischen Weihnachtsfilms zu schreiben. Als der Produzent mit ihrem Skript nicht zufrieden ist, fährt sie nach Biltmore Estate, wo das Original gedreht wurde, um sich Inspirationen zu holen. Als sie versehentlich eine Sanduhr umstößt, findet sie sich plötzlich im Jahr 1947 wieder. Dort kommt sie dem Hauptdarsteller des ursprünglichen Films näher.

Erica Shaw (Bethany Joy Lenz) verdient ihr Geld damit, Videos von Beerdigungen zu drehen. Sie erhält nun jedoch den lukrativen Auftrag, eine Dokumentation über einen im Sterben liegenden Milliardär zu produzieren. Je länger sie über den mysteriösen Mann recherchiert, desto unangenehmer wird die Situation. Ihre Reise bringt sie schließlich in ein Luxus-Hotel, das zwar Entspannung verspricht, aber hinter verschlossenen Türen Abgründe und Geheimnisse bewahrt, die bei Erica verstörende Visionen