Die junge Cassie (Alice Eve) ist eine Alkoholikerin, die nichts anderes interessiert, als irgendwie an ihren nächsten Drink zu kommen. Als sie sich eines Tages sturzbetrunken mit gleich mehreren Kerlen anlegt, wird sie von dem erfahrenen Privatdetektiv Mikeal Tallini (Antonio Banderas) gerettet. Als Cassie bald darauf zu ihm kommt, um sich zu bedanken, bietet er ihr an, sie zu seiner Assistentin auszubilden, um ihrem Leben endlich eine Perspektive zu geben. Fünf Jahre später lebt Cassie

Sam Greenfield (Stimme im Original: Eva Noblezada) ist unglücklich. Sie ist so unglücklich, dass sie sogar die unglücklichste Person der Welt ist. Eines Tages gelangt sie zufällig in eine Welt, die kein Mensch kennt und in der verschiedene Tiere und magische Kreaturen den Menschen im Alltag Glück und Unglück bringen. Ihre Anwesenheit sorgt für Aufruhr in dieser Welt, und Sam schließt sich einigen Kreaturen an, die das Glücksmanagement nicht gutheißen, und entdeckt, dass es eine noch mächtigere