Ausgerechnet in der heißen Vorweihnachtsphase verschwindet der Weihnachtsmann spurlos. Schnell wird klar, dass der in Sicherheitskreise mit dem Codenamen „Red One“ bedachte Geschenkeüberbringer anscheinend gekidnappt wurde. Callum Drift (Dwayne Johnson) wird als Sicherheitschef des Nordpols schleunigst auf den Plan gerufen, um den Fall zu lösen und den Weihnachtsmann wieder rechtzeitig vor dem Fest zurück an den Nordpol zu bekommen. Mit ins Boot wird Jack O'Malley (Chris Evans) geholt, der

Val (Samantha Mathis) wird von dem Mörder Denny (Harrison Thomas) als Geisel gehalten - bietet sich aber an, den Mann zu fahren, wohin er will, um das Leben ihrer Kinder und ihres Mannes zu retten. Bald baut sie eine Beziehung zu ihrem Entführer auf und nutzt ihren Verstand, um unschuldige Zuschauer vor seinem Zorn zu retten.