Erica Shaw (Bethany Joy Lenz) verdient ihr Geld damit, Videos von Beerdigungen zu drehen. Sie erhält nun jedoch den lukrativen Auftrag, eine Dokumentation über einen im Sterben liegenden Milliardär zu produzieren. Je länger sie über den mysteriösen Mann recherchiert, desto unangenehmer wird die Situation. Ihre Reise bringt sie schließlich in ein Luxus-Hotel, das zwar Entspannung verspricht, aber hinter verschlossenen Türen Abgründe und Geheimnisse bewahrt, die bei Erica verstörende Visionen

Was als entspannter Familien-Camping-Trip beginnt, verwandelt sich für die Familie Michaelson zu einem realen Albraum, als ihre 11-jährige Tochter Taylor plötzlich spurlos verschwindet. Mit der Unterstützung des örtlichen Sheriffs Baker beginnen die Eltern die verzweifelte Suche nach dem Mädchen, bei der es zu weiteren unschuldigen Opfern kommt – und bei der nichts ist, wie es zu sein scheint...