Ausgerechnet in der heißen Vorweihnachtsphase verschwindet der Weihnachtsmann spurlos. Schnell wird klar, dass der in Sicherheitskreise mit dem Codenamen „Red One“ bedachte Geschenkeüberbringer anscheinend gekidnappt wurde. Callum Drift (Dwayne Johnson) wird als Sicherheitschef des Nordpols schleunigst auf den Plan gerufen, um den Fall zu lösen und den Weihnachtsmann wieder rechtzeitig vor dem Fest zurück an den Nordpol zu bekommen. Mit ins Boot wird Jack O'Malley (Chris Evans) geholt, der

Charles (Ted Danson), ein pensionierter Professor, fühlt sich nach dem Tod seiner Frau und der Entfremdung von seiner Tochter Emily (Mary Elizabeth Ellis) zunehmend einsam und gefangen in seiner täglichen Routine. Als er auf eine Anzeige der Privatdetektivin Julie (Lilah Richcreek Estrada) stößt, erwacht in ihm der Wunsch nach einem Abenteuer. Julie beauftragt ihn mit einer geheimen Ermittlung in einem Seniorenheim in San Francisco: Er soll das Rätsel um ein gestohlenes Familienerbstück lösen.

Die junge und ungeschickte Fee Eleanor (Jillian Bell) will beweisen, dass sie mit ihrer Kraft Gutes bewirken kann. Sie hat vor Kurzem erfahren, dass ihr Job als Fee vom Aussterben bedroht ist. Doch das kann sie nicht zulassen, schließlich ist das ihr absoluter Traumjob! Also bleibt ihr nichts anderes übrig, als den Verantwortlichen zu beweisen, dass die Welt noch immer gute Feen braucht. Wie praktisch, dass Eleanor den Brief eines zehnjährigen Mädchens findet, der anscheinend vergessen wurde.

Wir schreiben das Jahr 1973: Als der 15-jährige Gary Valentine (Cooper Hoffman) die Foto-Assistentin Alana Kane (Alana Haim) erblickt, ist es um ihn geschehen. Obwohl sie zehn Jahre älter ist, überredet der selbstbewusste Teenager sie zum Abendessen in seinem Stammrestaurant. Bezahlen ist für ihn kein Problem, denn Gary ist sowohl Kinderdarsteller als auch angehender Entrepreneur, der bereits seine eigene PR-Firma gegründet hat. Alana und Gary freunden sich daraufhin immer enger miteinander an,